Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту Tormeka.Eu (далі - "Сайт"). Використовуючи наш Сайт та надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України, включаючи Закон України "Про захист персональних даних".

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Адреса доставки: місто, вулиця, номер будинку, квартири, поштовий індекс
• Дані про замовлення: інформація про обрані товари, кількість, коментарі до замовлення
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
• Дані про використання сайту: сторінки, які ви відвідали, час перебування на сторінках

3. Мета збору даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами для підтвердження замовлення та надання інформації про доставку
• Надання консультацій щодо продукції
• Покращення якості обслуговування та функціональності сайту
• Відправка інформаційних повідомлень (тільки за вашою згодою)
• Виконання наших зобов'язань згідно з чинним законодавством
• Захист наших прав та запобігання шахрайству

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Ваша явна згода на обробку персональних даних
• Необхідність для виконання договору (обробка замовлення та доставка товару)
• Наші законні інтереси (покращення сервісу, захист від шахрайства)
• Виконання юридичних зобов'язань

5. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані настільки довго, наскільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності:

• Дані про замовлення зберігаються протягом 3 років відповідно до вимог податкового законодавства
• Маркетингові дані зберігаються до моменту відкликання вами згоди
• Технічні логи зберігаються протягом 12 місяців

Для захисту ваших даних ми застосовуємо:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярні перевірки безпеки систем
• Контроль доступу співробітників до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки

6. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх осіб:

• Служби доставки: для забезпечення доставки замовлених товарів (Нова Пошта, Укрпошта та інші)
• Платіжні системи: для обробки платежів (якщо ви обираєте онлайн-оплату)
• IT-сервіси: для підтримки роботи сайту та зберігання даних
• Державні органи: у випадках, передбачених законодавством України

Всі треті сторони зобов'язані дотримуватися конфіденційності та захисту ваших персональних даних. Ми не продаємо та не передаємо ваші дані маркетинговим компаніям без вашої явної згоди.

7. Використання cookies

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та зручності використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках
• Право на переносимість даних: ви маєте право отримати свої дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях
• Право на відкликання згоди: ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними нижче.

9. Діти та неповнолітні

Наш Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх. Якщо ви є батьком або опікуном і дізналися, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на Сайті з вказівкою дати останньої редакції. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами:

12. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до законодавства України.